Informativa sulla protezione dei dati personali per clienti consumatori e altre persone fisiche che esercitino attività professionale o di impresa.

 

CHI SIAMO

La tua privacy per noi conta: puoi contare su di noi! Leggi la nostra informativa per capire come trattiamo i tuoi dati personali, e, se hai domande, contattaci.

 

INTRODUZIONE

La tua privacy è importante per noi di FMN Martinelli S.p.A.

Abbiamo redatto questa informativa privacy (di seguito anche solo “informativa”) in modo semplice e comprensibile per aiutarti a comprendere chi siamo, quali sono i dati su di te che raccogliamo, e che cosa ne facciamo. Vogliamo che tu sia consapevole che i tuoi dati personali (di seguito anche, semplicemente “dati” o “i tuoi dati”) sono rappresentati da ogni informazione o insieme di informazioni dai quali è possibile identificarti, direttamente o indirettamente, in particolare in riferimento a un identificativo, come ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.

Per favore considera che dato che questa è una informativa generica: potresti trovare informazioni più specifiche in relazione ai diversi prodotti e servizi che offriamo in altre parti del sito, come anche potremo fornire informazioni diverse in relazione a specifici trattamenti. Ti preghiamo di dedicarci un po’ di tempo per leggere l’intera informativa, così, se non sarai d’accordo sul modo in cui trattiamo i dati personali, potrai evitare di fornirceli.

 

A cosa serve questa informativa?

Questa informativa spiega il modo in cui noi raccogliamo e utilizziamo (cioè: trattiamo) i tuoi dati ad esempio:

  • quando visiti o utilizzi i nostri siti web; acquisti o usi i nostri prodotti;
  • ti iscrivi alla newsletter;
  • ci fornisci prodotti o servizi;
  • contatti il nostro servizio clienti; o in qualunque altro modo interagisci con noi in veste di acquirente, cliente, consumatore, partner commerciale, fornitore, contraente, professionista o in qualità di dipendente di un’altra impresa che abbia con noi rapporti o contatti commerciali o in qualunque altra veste tu possa avere con noi una relazione commerciale.

 

CHI SIAMO

FMN Martinelli S.p.A. è un’azienda che da oltre 50 anni produce di maniglie che guardano alla qualità e al progetto e oggi è punto di riferimento internazionale che coniuga la lunga esperienza produttiva acquisita con la creatività di architetti e designer di valore che vengono puntualmente coinvolti nel disegno dei prodotti. Quando questa informativa dice “noi” o "la società” si riferisce al titolare dei dati personali, che è FMN Martinelli S.p.A., Loc. Piani di Mura, 2, 25070 - Casto (BS)

 

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO?

Noi raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi. Tu ci dai i dati quando ad esempio concludi con noi un contratto, ci contatti per poter acquistare i nostri prodotti; ma raccogliamo i tuoi dati anche automaticamente quando ad esempio utilizzi il nostro sito web, o per mezzo di cookie.

 

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE?

A seconda di chi sei (cliente, consumatore, fornitore, partner commercial ecc.) e da come interagisci con noi (ad esempio online, offline, per telefono, ecc..) noi possiamo trattare dati diversi. Ad esempio, possiamo raccogliere i tuoi dati quando visiti il nostro sito o ti iscrivi alla newsletter, quando acquisti i nostri prodotti, usi i nostri servizi, ci fornisci beni o servizi, contatti il nostro servizio clienti, o interagisci con noi in qualche altro modo.

Qui sotto troverai una panoramica delle categorie di dati che possiamo trattare:

informazioni che ci fornisci direttamente

Categorie di dati Esempi di tipi di dati
dati identificativi Nome, cognome, titolo, data di nascita
dati di contatto E-mail, numero di telefono, indirizzo, paese
dati bancari conti correnti bancari, dati relativi a pagamenti effettuati con carte di credito
Ogni altra informazione che deciderai Feedback, opinioni, recensioni, e di condividere con noi Feedback, opinioni, recensioni, e qualsiasi informazione ci fornirai con qualsiasi mezzo

 

Informazioni che raccogliamo in modo automatico

Quando visiti o utilizzi il nostro sito web o interagisci con noi attraverso i nostri canali digitali, ti iscrivi alla newsletter o in qualsiasi altro modo, potremmo raccogliere, in aggiunta alle informazioni che ci fornisci direttamente, le informazioni che ci invia automaticamente il tuo computer, il tuo telefono mobile o altri dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri canali.

Categorie di dati tipologie di dati
informazioni sul dispositivo Modello, codice IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo MAC address, indirizzo IP, versione del sistema operativo, impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai vari servizi
Altre informazioni circa l’utilizzo da parte tua dei nostri canali digitali o newsletter Le app che usi per inviarci dati o esprimere il consenso quando partecipi a fiere o altri eventi

 

COME USIAMO I COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

I cookie sono delle stringhe di testo che vengono memorizzate nel tuo browser. Possono essere utilizzati per diversi fini, sia per ragioni tecniche (servono a farti navigare il sito correttamente), sia per tracciare gli utenti. Noi usiamo solo cookie tecnici e di funzionalità, e usiamo cookie di analisi di terze parti anonimizzati. Questi cookie sono assimilati ai cookie tecnici e, poiché non servono a inviarti pubblicità profilata, non necessitiamo del tuo consenso per poterli utilizzare.
In particolare usiamo:
Shinyshat: cookie anonimizzati di Shinyshat (e qui puoi trovare maggiori informazioni: https://www.shinystat.com/it/informativa_privacy_generale.html)
Google Analytics: Google Analytics Per misurare la performance del sito (pagine più/meno viste, elementi più/meno cliccati, numero di visitatori, parole più cercate, ecc.) viene utilizzato Google Analytics. Si evidenzia che con GOOGLE ANALYTICS l’Indirizzo IP degIi utenti verrà reso anonimo.
In particolare sono usati i seguenti cookie:

  • tipo: _ga – durata: 2 anni – A che serve? E’ usato per distinguere gli utenti che navigano il sito web
  • tipo: _gid – durata: 24 ore – A che serve? E’ usato per distinguere gli utenti che navigano il sito web
  • tipo: _gat – durata: 1 minuto – A che serve? Si utilizza per bloccare il numero di richieste degli script di analisi in modo da considerare uniche le visite dell’utente

 

A questa pagina https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=it si possono trovare maggiori informazioni relative al servizio Google Analytics. La Privacy Policy di Google, http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ invece, disciplina in generale il trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano i prodotti e i servizi Google.

A maggior tutela dei diritti dell’utente, infine, si informa lo stesso sulla possibilità offerta da Google (per mezzo del componente aggiuntivo presente al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) di scegliere di essere escluso dalla raccolta dei dati da parte di Google Analytics. In tal caso il visitatore non invierà alcuna informazione a Google Analytics.

Infine, usiamo cookie di funzionalità has_js che viene utilizzato per rilevare alcune impostazioni del tuo browser (puoi trovare qui maggiori informazioni: https://cookiepedia.co.uk/cookies/has_js)

 

TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO?

Trasferiamo i tuoi dati all’estero, proteggendoli con varie misure, sia legali sia organizzative sia tecniche.

 

QUANDO TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO?

I tuoi dati possono essere trattati in Paesi diversi da quello in cui vivi, se è necessario per gli scopi che abbiamo evidenziato in questa informativa. Se vivi nello Spazio Economico Europeo sappi che i tuoi dati possono essere trattati fuori dal SEE: si tratta principalmente di dati che trattiamo attraverso il servizio di gestione delle newsletter. Tutti questi dati possono essere trattati negli Stati Uniti, esclusivamente da imprese aderenti al Privacy Shield, un protocollo che rappresenta una garanzia di tutela dei tuoi dati, e che è stato oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

 

PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI?

Trattiamo i tuoi dati fino a che non viene soddisfatta la finalità per cui li abbiamo raccolti, ma a volte potremmo aver bisogno di trattare alcuni dati più a lungo, per adempiere a un obbligo di legge.

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui li abbiamo raccolti (per chiarimenti sulle finalità leggi il paragrafo “Come usiamo i tuoi dati?”). Per favore tieni a mente che in alcuni casi un periodo di conservazione più 5 Commento [2]: Monitorare se in autunno sopravvivelungo potrebbe essere permesso o richiesto dalla legge. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono: Per quanto tempo abbiamo bisogno dei dati per fornirti il prodotto o servizio o per esercitare la nostra attività? Hai revocato il consenso che ci avevi prestato (per i trattamenti per cui serve il consenso, quali quelli con finalità di marketing)? Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattale, amministrativo o simili in ordine alla conservazione dei tuoi dati? Ad esempio, quando ci sono norme che obbligano alla conservazione dei dati, oppure ordini giudiziali di conservare i dati rilevanti in un’indagine, oppure i dati devono essere conservati per far valere un diritto in giudizio

 

PERCHE’ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

Usiamo i tuoi dati per fornirti la miglior esperienza possibile, dal migliorare i nostri prodotti al dare assistenza ai clienti.

 

COME USIAMO I TUOI DATI?

Possiamo usare i tuoi dati per diversi motivi legittimi e scopi inerenti alla nostra attività. Di seguito le finalità per cui trattiamo i tuoi dati:

Finalità Casistica
Conclusione ed esecuzione di contratti Vendita, fatturazione, spedizione di prodotti, garanzie, servizi di comunicazione, attività precontrattuale
Fornirti assistenza (dietro tua richiesta) Fornirti assistenza attraverso i nostri canali di comunicazione
Marketing diretto Inviarti comunicazioni commerciali e promozionali
Sicurezza e protezione dei nostri interessi o asset Sviluppare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative, condurre audit interni
obblighi di legge Rivelare dati e informazioni a autorità competenti, ad autorità di controllo per la protezione dei dati, secondo la normativa vigente, ad esempio per adempimenti fiscali o assicurativi, obblighi relativi a tenuta di registri e report, condurre audit relativi alla conformità alla normativa, conformarsi a ispezioni e richieste da parte di governi o autorità, adempiere a richieste processuali, ad esempio in ordine a obblighi testimoniali, e gestire reclami interni.
Difesa in giudizio Agire o difenderci in giudizio

 

Se ti chiediamo di fornirci i tuoi dati, ma tu decidi di non farlo, potremmo non essere in grado di garantirti che potrai usufruire dei nostri prodotti o servizi. Oppure potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste.

 

USIAMO I TUOI DATI PER IL MARKETING?

Potremmo inviarti regolarmente comunicazioni commerciali sui nostri prodotti servizi eventi e promozioni.

Queste comunicazioni potrebbero giungerti attraverso differenti canali: email, telefono, sms posta cartacea, social network di terze parti.

Al fine di fornirti la migliore esperienza personalizzata, alcune di queste comunicazioni potrebbero essere modellate sulle tue preferenze (se ad esempio ce le hai indicate, o se le abbiamo ricavate dalle tue visite ai nostri siti, o basate sui cllic ai link presenti nelle email che ti abbiamo mandato).

In particolare chiediamo il tuo consenso prima di dare il via alle attività sopra indicate. Il consenso che presti per ricevere comunicazioni commerciali relative a nostri prodotti o servizi (marketing diretto) attraverso modalità automatizzate (sms, email, mms, chiamate senza operatore, si estenderà anche alle modalità tradizionali (posta cartacea e chiamate con operatore). Hai sempre la possibilità di revocare il consenso che ci hai prestato, in tutto o in parte, e senza costi. Se non specifichi che la revoca riguarda solo alcune modalità di contatto, essa si intenderà estesa sia alle modalità di contatto automatizzate che a quelle tradizionali. Infine, anche se non vuoi prestare il consenso a ricevere comunicazioni con le modalità automatizzate sopra indicate, puoi sempre chiederci di ricevere comunicazioni commerciali con modalità tradizionali.

Se acquisiamo il tuo indirizzo di posta elettronica in occasione di una vendita, possiamo utilizzarlo per inviarti comunicazioni commerciali o promozionali per prodotti simili o identici a quelli già acquistati, a meno che tu non ti opponga. in questo caso non ci serve il tuo consenso, perché il marketing diretto entro questi stretti limiti, rappresenta un nostro interesse legittimo e a una facoltà che la legge ci accorda (articolo 130 comma 4 Codice Privacy s.m.i.) In ogni caso, puoi sempre opporti alla ricezione di messaggi di marketing di qualsiasi tipo: in particolare per le email ti basta seguire le istruzioni per disiscriverti fornite in fondo a ciascuna email.

Puoi sempre contattarci (troverai i nostri dati ddi contatto nella sezione “quali sono i tuoi diritti?) per sottrarti alla ricezione di comunicazioni relative al marketing, o per richiedere che ti vengano inviate solo con modalità tradizionali.

Ti preghiamo di notare che anche se decidi di non ricevere comunicazioni di marketing, continuerai a ricevere le nostre comunicazioni amministrative, e che se non presti il consenso alle finalità di marketing (o non ci conferisci i dati relativi) questo non avrà conseguenze sulla tua possibilità di acquistare i nostri prodotti o ricevere le informazioni che ci chiedi (ti basterà fornire solo i dati necessari a concludere l’acquisto o a inviarti un riscontro).

 

QUAL È LA BASE GIURIDICA DEI NOSTRI TRATTAMENTI?

Per trattare lecitamente i tuoi dati possiamo servizi di diverse basi giuridiche:

  • Il tuo consenso (solo quando è richiesto o permesso dalla legge, ad esempio per le comunicazioni commerciali). Se usiamo il consenso come base giuridica per trattare i tuoi dati, puoi revocarlo facilmente e senza spese in ogni momento;
  • La necessità di concludere un contratto con te e adempiere alle obbligazioni che ne discendono;
  • La necessità di conformarci a obblighi che ci vengono imposti dalla legge, o per esercitare un diritto o difenderci in giudizio; La necessità di perseguire un nostro legittimo interesse, quale:
    • assicurarci che il nostro network e le nostre informazioni siano sicure;
    • per esigenze amministrative e contabili;
    • Per prevenire sospette violazioni di legge o investigare su violazioni di legge che si sono effettivamente verificate, così come di violazioni di contratti con clienti business o per non conformità a politiche o principi che seguiamo e imponiamo ai nostri fornitori e partner commerciali (es. Codici etici, standard di qualità);
    • per marketing diretto avvalendoci della facoltà di inviarti informazioni commerciali ai sensi dell’articolo 130 comma 4 del Codice della Privacy s.m.i.;
    • fornirti la newsletter alla quale ti sei liberamente iscritto.
  • La necessità di rispondere a una tua richiesta.

 

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate.

 

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Per proteggere i tuoi dati, prendiamo misure appropriate nel rispetto della normativa applicabile, compreso domandare ai nostri fornitori di servizi di usare misure idonee 10 a mantenere riservate le informazioni che ti riguardano e a mantenere sicuri i tuoi dati. A seconda dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura dei dati da proteggere mettiamo in atto misure tecniche e organizzative volte a prevenire rischi di distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato ai tuoi dati.

 

CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Condivideremo i tuoi dati solo quando previsto dalla legge, oppure quando tu ce lo hai espressamente permesso, o per offrirti i servizi che ci hai richiesto.

 

QUANDO CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Condividiamo i tuoi dati con altri solo nei casi indicati qui sotto. Se è necessario per il perseguimento delle finalità enunciate in questa informativa, potremmo comunicare i dati ai destinatari di seguito indicati.

  • Fornitori: possiamo esternalizzare alcuni servizi a terze parti di nostra fiducia per fornirci funzionalità e servizi, come ad esempio fornitura di servizi ICT, servizi di spedizione o di consulenza.
  • In particolare per quanto riguarda il sito web, questo è ospitato da Dexanet SRL 2018 - P.le Europa, 43 - 25068 Sarezzo (Brescia) appositamente nominato responsabile del trattamento.
  • Partner commerciali: possiamo condividere i tuoi dati con partner commerciali affidabili, affinché possano fornirti il servizio che richiedi, ad esempio per rispondere a una tua email dobbiamo avvalerci di un fornitore di posta elettronica;
  • Autorità pubbliche e governative: quando richiesto dalla legge, o quando è necessario per tutelare i nostri diritti, possiamo condividere i dati con gli enti competenti.
  • Imprese, professionisti e consulenti: possiamo condividere i tuoi dati con professionisti e consulenti quali banche, compagnie di assicurazione, avvocati, commercialisti. Altre parti in occasione di operazioni societarie: in caso di operazioni societarie o cessioni di rami di azienda, potremmo condividere i tuoi dati con altre società o gruppi di società a secondo dell’operazione di volta in volta posta in essere, acquisto o cessione di azienda o di ramo di azienda, riassetto societario, fusioni, incorporazioni, joint venture, o qualsiasi altra operazione di natura societaria o corporativa (inclusi il fallimento o il concordato o altre simili procedure concorsuali).

 

MANTIENI IL CONTROLLO!

Ti incoraggiamo a mantenere il controllo sui tuoi dati: Per favore mantieni i tuoi dati esatti e aggiornati.

COSA DEVI FARE?

Vogliamo ricordarti che è tua responsabilità assicurare nei limiti della tua conoscenza che i dati che ci fornisci siano accurati, completi e aggiornati. Inoltre, se condividi con noi dati di altre persone è una precisa responsabilità trattare quei dati secondo le norme di legge. Ad esempio, sarà compito tuo informare le persone, delle quali ci fornisci i dati, del contenuto di questa informativa e ottenere il loro consenso se la legge lo richiede.

 

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Noi ti forniamo accesso ai tuoi dati. Puoi controllare i tuoi dati chiedendoci di aggiornarli, modificarli o, se la legge lo permette, cancellarli. Noi ti incoraggiamo a controllare regolarmente i tuoi dati. Puoi comunque sempre contattarci se vuoi:

  • accedere oppure rivedere, modificare o cancellare i dati che ci hai fornito (se non ci è più permesso di conservarli o non siamo obbligati a conservarli);
  • opporti ad alcuni trattamenti;
  • ricevere copia dei tuoi dati (in un formato leggibile di uso comune);
  • chiederci di limitare l’utilizzo dei tuoi dati (se applicabile) e qualsiasi altra informazione in ordine alla protezione dei tuoi dati i nostri dati di contatto sono:
    • Posta cartacea: FMN Martinelli S.p.A., Loc. Piani di Mura, 2, 25070 - Casto (BS)
    • Online mezzo e-mail: privacy@dndhandles.it

Diritto di opposizione: puoi sempre opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Daremo seguito alla tua richiesta valutando l’eventuale prevalenza del nostro legittimo interesse sui tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Facciamo del nostro meglio per rispondere alle richieste in tempo e senza costi salvo quando ciò richiede uno sforzo spropositato. In alcuni casi possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di prendere in carico la tua richiesta. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi fare reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese.

 

TRATTIAMO DATI DI MINORI?

Non trattiamo i dai di minori di 16 anni. Non offriamo servizi che implichino i trattamenti di dati di minori di 16 anni basati sul consenso, per i quali occorrerebbe il permesso dei genitori

 

QUANDO VERRA’ AGGIORNATA QUESTA INFORMATIVA?

Nel tempo i trattamenti possono evolversi e cambiare, e l’informativa che li riflette può essere modificata.

Questa informativa potrà subire modifiche nel tempo. La versione più recente dell’informativa presente sul sito è quella che riflette il trattamento di dati e informazioni personali che operiamo.